Contact direct
Un appel. Un technicien en route.
Pas de formulaire, pas de standard, pas d'attente : vous parlez directement à un technicien qui qualifie votre panne en 2 minutes, annonce le délai d'arrivée et la fourchette de prix avant de partir.
Notre base
Canalisations Urgence11 rue Lepic
75018 Paris — Montmartre
Base au cœur du 18e : les équipes partent de Montmartre ou reviennent d'une intervention proche de chez vous.
Horaires
24h/24 — 7j/7
Nuits, week-ends et jours fériés inclus, toute l'année.
Un refoulement n'attend pas le lundi matin : la ligne urgence 24h/7j non plus.
Zone couverte
Paris + Île-de-France
75, 92, 93, 94, 95, 91, 77, 78.
Le détail commune par commune est sur la page secteur d'intervention.
Préparez ces infos
Ce qu'on vous demande au téléphone
Deux minutes de questions précises font gagner une heure sur place. Le technicien qui décroche qualifie la panne pour partir avec le bon matériel : furet électrique, hydrocureuse ou caméra d'inspection.
Pas d'inquiétude si vous n'avez pas toutes les réponses : l'adresse et la description du problème suffisent à déclencher le départ. Le reste affine le diagnostic — et donc le prix annoncé, qui reste ferme une fois validé ensemble.
En attendant le technicien
N'utilisez plus l'équipement bouché, ne versez aucun déboucheur chimique (il rend l'intervention plus dangereuse sans dissoudre le bouchon) et, si vous le connaissez, repérez le regard ou le tampon d'accès.
Check-list — 2 min chrono
- L'adresse exacte : rue, code d'accès, étage, bâtiment — et un numéro de rappel si la ligne coupe.
- L'équipement concerné : WC, évier, douche, lavabo, colonne d'immeuble, regard extérieur, bac à graisse.
- Les symptômes : écoulement lent, refoulement, odeurs, glouglous — et depuis quand ils durent.
- Ce que vous avez déjà tenté : ventouse, furet manuel, produit chimique (important pour la sécurité du technicien).
- L'accès au réseau : regard en cour, tampon en cave, local technique — si vous le connaissez.
- Votre situation : locataire, propriétaire, gardien, syndic ou commerce — pour établir le devis au bon nom.
Nous ne proposons volontairement pas de formulaire : sur une canalisation bouchée, chaque heure compte, et un appel qualifie votre panne mieux que dix champs à remplir.
Délais mesurés
Délai d'arrivée selon votre zone
Les délais ci-dessous sont ceux réellement constatés sur nos interventions, hors conditions de circulation exceptionnelles. Le technicien confirme le sien au téléphone avant de partir.
| Zone | Secteurs couverts | Délai constaté |
|---|---|---|
| Paris 18e | Montmartre, Abbesses, Lamarck, Jules-Joffrin, Guy-Môquet, La Chapelle, Goutte-d'Or, Clignancourt | 20–30 min |
| Paris intra-muros | Tous les arrondissements (75) | 30–45 min |
| Petite couronne | Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) | 45–60 min |
| Grande couronne | Val-d'Oise (95), Essonne (91), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78) | 60–90 min |
Délais indicatifs constatés — le technicien annonce le sien précisément lors de l'appel. Détail des communes desservies sur la page secteur d'intervention.
Et ensuite ?
Ce qui se passe après votre appel
Un déroulé identique à chaque intervention, de la première sonnerie au contrôle final.
Qualification en 2 minutes
Le technicien identifie l'équipement touché, la nature probable du bouchon (graisses, calcaire, lingettes, racines) et l'accès au réseau. Il vous annonce le délai d'arrivée et la fourchette de prix.
Départ immédiat, matériel adapté
Le camion part équipé : furet électrique, hydrocureuse 150 à 350 bars, caméra d'inspection et pompe. Pas d'aller-retour pour « chercher le matériel ».
Diagnostic et devis sur place
Localisation précise du bouchon, méthode proposée et prix ferme annoncé avant de commencer. Vous validez, l'intervention démarre — rien n'est facturé sans votre accord.
Intervention et contrôle d'écoulement
Débouchage, test d'écoulement complet et, si nécessaire, passage caméra pour vérifier l'état de la conduite. Zone laissée propre, conseils de prévention donnés.
Une canalisation bouchée maintenant ?